よくあるご質問
- Asahi Weekly DIGITAL（AWD）について
- Asahi Weekly DIGITALの購読について
- Asahi Weekly DIGITALのログインについて
- Asahi Weekly DIGITALの解約について
- マイページの使い方について
- Asahi Weeklyの紙面購読について
- 紙面PDF閲覧サービスについて
- 朝日ウイークリー紙面購読者特典について
- ログインや紙面PDFサービス等のエラー・不具合について
Asahi Weekly DIGITAL（AWD）について
- 朝日ウイークリー（Asahi Weekly）とは何ですか？
- 朝日新聞社が毎週日曜日発行する週刊の英和新聞です。
- 朝日ウイークリーデジタル（Asahi Weekly DIGITAL）とは何ですか？
- 朝日ウイークリーデジタル（AWD）は、朝日ウイークリーの多くの記事の閲読や音声コンテンツの再生などが有料でパソコンやスマートフォンでお楽しみいただけるサービスです。紙面PDF閲覧サービスを使えば、朝日ウイークリーの最新8号の紙面に掲載されている全ての記事と時事英単語帳が閲覧できます。
- 紙面PDF閲覧サービスとは何ですか？
- 朝日ウイークリーの最新8号の紙面と時事英単語帳が全てPDFで閲覧できるサービスです。ダウンロードも印刷もできません。
- 紙面PDFのみの購入はできますか？
- 紙面PDF単体での購入はできません。紙面PDF閲覧サービスをご利用になる場合は、朝日ウイークリーを購読して紙面に掲載されている閲覧コードを入力していただくか、有料のデジタル版を購読していただくことになります。
- ニュースレターはありますか？
- あります。編集部が選んだおすすめ記事を毎週お届けしています。メールの受信設定はこちらから
Asahi Weekly DIGITALの購読について
- 朝日ウイークリーデジタルと紙面PDF閲覧サービスをそれぞれ利用するための必要な手続きは何ですか？
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朝日ウイークリーデジタルを利用するには、朝日ウイークリーデジタルの「デジタルコース」もしくは朝日ウイークリーの紙面と合わせて購読する「ダブルコース」に申し込む必要があります。どちらのコースも朝日IDの登録をした上で、お申し込みに進んでいただく必要があります。また、ダブルコースの購読者は一定期間ごとに、最新号の朝日ウイークリー紙面に記載されている閲覧コードを入力する必要があります。（閲覧コードについてはこちら）
デジタルコースもしくはダブルコースの購読者は、追加の登録なしで紙面PDF閲覧サービスを利用できます。
- 朝日IDとは何ですか？
- 朝日IDとは、朝日新聞社が提供する様々なサービスを便利に使える共通IDです。朝日新聞社の実施するイベントやプレゼントの応募や、グッズ販売サービスなどがご利用いただけます。こちらからお手続きいただけます。
- 家族も同じ朝日IDで利用できますか？
- 1つのログインIDで、同居のご家族4人までご利用いただけます。同時にログイン可能な端末は4台までです。アカウントの共有はご自身の責任となります。
- デジタルコースとダブルコースの違いは何ですか？
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デジタルコースは月1300円（税込み）で、全てのデジタルコンテンツがご利用になれます（紙面PDFの閲覧含む）、ダブルコースは朝日ウイークリー紙面の購読料金に加えて月300円（税込み）が必要になります。デジタルコースと同様に全てのデジタルコンテンツがご利用になれます（紙面PDFの閲覧含む）。
またダブルコースでは、一定期間経つと最新号の紙面に記載されている閲覧コードの入力が求められます。正しく入力すると全てのデジタルコンテンツがご利用になれます。
デジタルコース ダブルコース 朝日ウイークリーの紙面購読者 料金 1,300円（税込み） 紙面料金 + 300円（税込み） 紙面料金（月ぎめ1,600円） 閲覧できるコンテンツ すべて すべて 一部コンテンツ 紙面PDFの閲覧 ◯ ◯ ◯ 紙面の購読 × ◯ ◯ デジタルコース
料金 1,300円（税込み） 閲覧できる
コンテンツすべて 紙面PDFの
閲覧◯ 紙面の購読 × ダブルコース
料金 紙面料金 + 300円（税込み） 閲覧できる
コンテンツすべて 紙面PDFの
閲覧◯ 紙面の購読 ◯ 朝日ウイークリーの紙面購読者
料金 紙面料金（月ぎめ1,600円） 閲覧できる
コンテンツ一部コンテンツ 紙面PDFの
閲覧◯ 紙面の購読 ◯ ※朝日ウイークリーの紙面に掲載された記事の和訳や音声を提供する朝日ウイークリーのページは、引き続きどなたでも閲覧できます。
- ダブルコースで購読をしていますが、Asahi Weekly DIGITALを読む時には毎回、閲覧コードを入力しなければいけないのでしょうか？
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一定期間、閲覧コードを入力しなかった場合は、新しい閲覧コードを入力するよう求める表示が出ます。表示されたら、最新号の紙面に記載されている閲覧コードを入れてください。正しく入力すると全てのデジタルコンテンツがご利用になれます。また、マイページから任意のタイミングで閲覧コードを入力することもできます。
なおGoogle ChromeのシークレットモードやSafariのプライベートブラウズ等で閲覧をしている場合、閲覧コードを入力した記録が残らないことがありますのでご注意ください。
- ダブルコースの購読者が閲覧コードを入力するには？
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ダブルコースの場合は一定期間閲覧コードを入力しないと、新しい閲覧コードを入力するように求める以下のような通知が画面上部に表示されます。その通知をクリックすることで、閲覧コード入力ページに遷移します。
また、マイページ内の「閲覧コードを入力する」リンクからも同様に閲覧コード入力ページに移動することが可能です。
Google ChromeのシークレットモードやSafariのプライベートブラウズ等で閲覧をしている場合、閲覧コードを入力した記録が残らないことがありますのでご注意ください。
- 有料のAsahi Weekly DIGITALを利用するには？
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コースによってお申し込み手順が異なります。
デジタルコースにお申し込みいただく場合
- AWDの購読
こちらのページからAsahi Weekly DIGITAL デジタルコースの購読申し込みをおこなってください。 - 朝日IDのご登録
AWD購読申し込みページから朝日IDの登録をおこなってください。
ダブルコースにお申し込みいただく場合（紙面をすでにご購読済みのお客様はこちら）
※朝日ウイークリーの紙面をすでにご購読済みのお客様は2の「AWDの購読」からお手続きください。
- AWDの購読
- 決済方法はクレジットカード以外にありますか。
- クレジットカードのみのお取り扱いになります。
- クレジットカードの本人認証の手順について教えてほしい。
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クレジットカード情報入力画面にてカード番号や有効期限、セキュリティコードを入力します。その後、クレジットカード会社からお客様のメールや携帯電話番号（SMS）にて認証コード（ワンタイムパスワード）を受け取り、表示された画面に入力します。その結果、本人認証が完了します。
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カード情報を入力する
購入するサービスを選択し、クレジットカード情報を入力します。
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認証コード（ワンタイムパスワード）を受け取る
ご登録のメールアドレス宛に認証コード（ワンタイムパスワード）が届きます。
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認証コード（ワンタイムパスワード）を入力する
認証画面にて受け取った認証コード（ワンタイムパスワード）を入力します。認証コードを入力後、決済が完了します。
※お客様がご契約のクレジットカード会社により、名称が異なる場合があります。ReferenceCodeがメールに記載のコードと一致していることをご確認ください。
-
- クレジットカードの本人認証に失敗した。理由を教えてほしい。
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認証に失敗した原因は以下のことが考えられます。
- クレジットカード情報は正しく入力されていますか
お客様が入力されたクレジットカード情報についてカード番号、有効期限を再度ご確認ください。 - 認証コード（ワンタイムパスワード）の送付先は、最新のものが登録されていますか
本人認証時にご利用のクレジットカード会社から認証コード（ワンタイムパスワード）がメールやSMSで送信されます。送付先が最新の情報になっているかをクレジットカード会社にご確認ください。 - 認証コード（ワンタイムパスワード）の入力が有効期限切れになっていませんか
クレジットカード会社が指定する期限までに発行された認証コード（ワンタイムパスワード）を入力する必要があります。 - カードが一時利用停止となっていませんか
正しい認証コードを入力しても認証できない場合、第三者による不正利用から守るためご利用のクレジットカード会社側で一時的にカード利用を停止している可能性があります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 - 通信環境が悪い可能性があります
お客様の通信環境が悪い場合は正しい認証コードを入力しても認証できない場合があります。この場合は、通信状況をご確認のうえ、再度お手続きをしてください。
- クレジットカード情報は正しく入力されていますか
- 何度もクレジットカード情報を入力しているが、認証コード（ワンタイムパスワード）が届かない。
- 認証コード（ワンタイムパスワード）は、お客様がクレジットカード会社に登録されているメールアドレスか携帯電話番号（SMS）に届きます。朝日ウイークリーデジタルでご登録されているメールアドレスではない場合があるため、クレジットカード会社にご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号をご確認ください。
- 「ご本人確認」画面で認証コードの入力を求められる。入力手順を教えてほしい。
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「朝日IDに新規登録」画面でログインIDとして指定したメールアドレス宛に認証コードが届きます。「【朝日ID】認証コードのお知らせ」という件名のメールをご確認ください。
メール本文に記載されている6桁の数字を「ご本人確認」画面で入力いただき「続ける」ボタンを押してください。「パスワード設定」画面に切り替わりましたら、ご本人確認は完了となります。
なお、セキュリティの関係上、メールを受信されてから一定時間が経過しますと、認証コードは無効となり再度認証コードの発行が必要となります。メールが届きましたら、お早めにお手続きをお願いします。
- コース変更はできますか？
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デジタルコースからダブルコースへの変更
- マイページから「朝日ウイークリーデジタルを解約する」を選択し、デジタルコースの解約手続きをします。
- マイページの「ご利用開始日を確認する」を選択し、「決済日（ご利用開始日）」を確認します。現行のデジタルコースの契約が終了した後に、ダブルコースの申し込みができます。例えば毎月15日決済のダブルコースユーザーが1月27日に解約した場合、2月14日まではデジタルコースを継続して使えますので、ダブルコースに申し込めるのは2月15日以降です。
- 現行のデジタルコースの契約が終了したら、Asahi Weekly DIGITALの「お申し込みはこちらから」を選択し、「ダブルコースのお申し込みはこちら」に進みます。
ダブルコースからデジタルコースへの変更
- マイページから「朝日ウイークリーデジタルを解約する」を選択し、ダブルコースの解約手続きをします。
- 最寄りのASA（朝日新聞販売所）に朝日ウイークリー（紙面）の解約を連絡します。
- マイページの「ご利用開始日を確認する」を選択し、「決済日（ご利用開始日）」を確認します。現行のダブルコースの契約が終了した後に、デジタルコースの申し込みができます。例えば毎月15日決済のダブルコースユーザーが1月27日に解約した場合、2月14日まではダブルコースを継続して使えますので、デジタルコースに申し込めるのは2月15日以降です。
- 現行のダブルコースの契約が終了したら、Asahi Weekly DIGITALの「お申し込みはこちらから」を選択し、「デジタルコースのお申し込みはこちら」に進みます。
- インボイス（適格請求書）は発行してもらえますか？
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朝日IDポータル会員サポート内の「月別の購入金額」で購入年月を選択いただき、「月別の明細」画面から「明細」へお進みいただくと、「注文の明細」をインボイスとしてご利用いただけます。
※月別の明細は当月を含む12カ月分が表示されますが、2023年9月以前のご注文については、適格請求書発行事業者の登録番号は表示されません。
Asahi Weekly DIGITALのログインについて
- ログイン画面で「アカウントがロックされました」と表示され、ログインできなくなった。
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ログインID（メールアドレス）またはパスワードを複数回続けて間違えて入力されると、アカウントがロックされます。ロックを解除する手順についてご案内いたします。
ログインIDはわかるが、パスワードをお忘れの方
- パスワード入力欄の下にある、「パスワード再発行・変更（ログインIDがメールアドレス形式の方）」を押してください。
- メールアドレスを入力してください。パスワード再発行・変更に必要な認証コードが送信されます。
- 「【朝日ID】認証コードのお知らせ」という件名のメールに記載されている認証コードをご本人確認画面にご入力ください。
- 新たに設定したいパスワードをご入力ください。確認のため、再度ご入力いただき、「続ける」ボタンを押してください。
- これでアカウントのロック解除およびパスワード再設定の手順は完了です。ログインIDおよび今回新たに再設定されたパスワードは忘れずにお控えください。
ログインIDをお忘れの方
ログインIDはお客様が設定されたメールアドレスとなります。お忘れになった方はこちらのフォームからお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは、下記のお客様窓口までお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
お客様窓口（電話：0120-383-636）
9時～18時（月～金） 9時～17時（土）
日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます
Asahi Weekly DIGITALの解約について
- コースを解約をするにはどのようにしたら良いですか？
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以下のステップを踏んで解約して下さい。
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朝日ウイークリーデジタルにログイン後、ページ右上のマイページにアクセスして下さい。
- マイページ上に契約中のコースが出ますので、コース確認後、「朝日ウイークリーデジタルを解約する」を選択し、メールアドレス（ログインID）を入力してください。
- 朝日IDのパスワードを入力し、解約するコースを確認し、「解約する」を選択してください。
- 解約手続きをした場合、予定されていた次の決済日の前日をもって朝日ウイークリーデジタルの購読契約は終了します。 なお、ダブルコースを解約し、朝日ウイークリー紙面の購読契約も解約する場合は、別途ASAの解約手続きが必要です。
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マイページの使い方について
- マイページでできることは何ですか？
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マイページでできることは、下記5点です。
- ご契約中のコースをご確認いただけます。
- お客様情報の確認・変更がおこなえます。
- ご利用開始日の確認がおこなえます。
- お支払い情報の確認・お支払い方法の変更がおこなえます。
- 朝日ウイークリーデジタルの解約がおこなえます。
さらにダブルコースの方は、マイページから任意のタイミングでの閲覧コードの入力を行っていただくことができます。
Asahi Weeklyの紙面購読について
- 朝日ウイークリーの紙面の購読にかかる費用を知りたい。
- 月額￥1,600、一部売りは￥410（いずれも税込み）です。
- 朝日ウイークリーの紙面の購読申し込みをしたい。
- こちらからお申し込みいただけます。
- 朝日ウイークリー紙面を試し読みしたい。
- サンプルのPDF紙面はお読みいただけます。また、ASA（朝日新聞販売所）にお申し込みいただければ、1号分の試し読みが出来るほか、試読申し込みサイトからお申し込みを受け付けております。
- 朝日ウイークリーの紙面の問い合わせ先は。
- 紙面の内容に関する問い合わせはaw@asahi.comまでご連絡ください。
紙面PDF閲覧サービスについて
- 新しい号の紙面PDFはいつから閲覧できますか？
- 発行日2日前の金曜午前0時に公開します。
- 閲覧コードとは何ですか？
-
閲覧コードとは紙面PDFと朝日ウイークリーデジタル（ダブルコース）を閲覧するためのパスワードです。朝日ウイークリー紙面のP.23のクロスワード欄「答えと当選者」に掲載しています。半角大文字で入力してください。
- 「コードを確認できませんでした」というエラーがでる。
- 朝日ウイークリー紙面のP.23のクロスワードの「こたえ」を確認してください。毎号コードは変わりますので、ご確認の上再度お試しください。
- 朝日ウイークリーの紙面PDFは自分のパソコンに保存できますか？
- パソコンに保存及びダウンロードはできません。
- 朝日ウイークリーの紙面PDFを印刷したい。
- 印刷できません。
- 記事の社内や学校内での配布は可能ですか？
- 配布はできません。
- スマートフォンやタブレットでも閲覧できますか？
- 閲覧可能です。
- PDFビューアーの使い方を知りたい。
-
- PDFのサムネイル一覧を表示します。
- ページの切り替えをおこないます。
- 紙面PDFの表示の拡大/縮小をおこないます。
- テーマの切り替えをおこないます。
- PDFビューアーを全画面表示に切り替えます。
- オプションメニューを表示します。
- 最初のページ/最後のページに遷移します。
- 紙面PDFを時計回り/反時計回りに回転させます。
- 画面をドラッグして表示位置を動かすことができます。
- 紙面PDFのスクロール方法を設定できます。
朝日ウイークリー紙面購読者特典について
- 朝日ウイークリーの紙面購読者はデジタル版を使えますか？
-
紙面購読者の方がデジタル版の全機能を利用するには、紙面の購読と合わせて朝日ウイークリーデジタルの 「ダブルコース」を購読する必要があります。一方、以下に記載した一部の機能をご利用いただくことはできます。
- 紙面購読者が紙面PDFを閲覧するには？
-
朝日IDの登録を行い、こちらのページにログインした上で、各号に対応した閲覧コードを入力すると閲覧することができます。
- 朝日IDの登録はこちら
- 紙面PDF閲覧サービスについて
- 閲覧コードについて
ログインや紙面PDFサービス等のエラー・不具合について
- 画面が表示されない。
- 通信状況等をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。なお、iPhone、iPadでご利用の方は、OSバージョン15以降でお試しください。
- エラー・不具合についての問い合わせ先を知りたい。
- こちらのお問い合わせフォームから送りください。また問い合わせ連絡先は0120-383-636（平日9時～18時, 土曜9時～17時, 日曜・祝日・年末年始は休み）となります。